Nhân viên quản lý dịch vụ khách hàng (nội trú)

Công ty Cổ phần Bệnh viện Quốc tế Vĩnh Phúc

Mức lương

Thỏa thuận

Địa điểm

P. Vĩnh Phúc (Định Trung

Số lượng

2 người

Hạn nộp

30/11/2026

Yêu cầu chung

Toàn thời gian Không yêu cầu Nam/Nữ

Chi tiết tin tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng: Nhân viên quản lý dịch vụ khách hàng (nội trú)

Chức vụ: Nhân viên

Số năm kinh nghiệm: Trên 1 năm kinh nghiệm.

Lĩnh vực: Bệnh viện/Phòng khám

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp trở lên

Hình thức làm việc: Toàn thời gian.

Yêu cầu giới tính: Nữ/Nam

Địa điểm làm việc: Vĩnh Phúc

Yêu cầu độ tuổi: Từ 25 - 35

Mức thu nhập Thoả thuận

Số lượng cần tuyển: 2

Mô tả công việc

Tiếp nhận và hỗ trợ bệnh nhân nội trú, người nhà trong suốt quá trình điều trị tại viện

Theo dõi, đảm bảo chất lượng dịch vụ tại khu vực nội trú (buồng bệnh, điều dưỡng, suất ăn, vệ sinh, tiện ích…)

Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời các yêu cầu phát sinh của bệnh nhân

Tiếp nhận, xử lý và theo dõi phản hồi/khiếu nại của bệnh nhân nội trú, đảm bảo trải nghiệm liên tục và tích cực

Chủ động thăm hỏi, chăm sóc, ghi nhận mức độ hài lòng của bệnh nhân trong thời gian nằm viện

Quan sát, phát hiện các điểm chưa phù hợp trong quy trình phục vụ nội trú và đề xuất cải tiến

Hỗ trợ thủ tục ra viện, hướng dẫn và chăm sóc sau điều trị

Quyền lợi được hưởng

Lương cơ bản: thỏa thuận

Thưởng theo kết quả kinh doanh công ty, và cơ chế kinh doanh của cá nhân, bộ phận

Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi: Bảo hiểm theo quy định của pháp luật, chế độ lễ, phép, tết, nghỉ mát, sinh nhật, phúc lợi ăn trưa nhân viên, hỗ trợ đi lại.

Được đào tạo bài bản về các concept quản trị nhân sự BSC, OKR

Đào tạo, hỗ trợ xây dựng hệ thống BI, báo cáo dashboard phục vụ cho mục tiêu tăng trưởng

Được đầu tư các khóa đào tạo phát triển năng lực chuyên môn, kiến thức phát triển cá nhân và các năng lực bổ trợ khác để đóng góp vào sự phát triển chung của cả công ty.

Được đánh giá minh bạch, rõ ràng kết quả làm việc với hệ thống đánh giá theo tiêu chuẩn của Công ty.

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên tại vị trí dịch vụ khách hàng hoặc vị trí tương đương

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường bệnh viện, thẩm mỹ, khách sạn

Tư duy dịch vụ tốt, tỉ mỉ, cẩn thận

Khả năng quan sát, xử lý tình huống nhanh

Giao tiếp điềm đạm, tinh tế, tạo cảm giác an tâm cho bệnh nhân

Add: Số 122, đường Nguyễn Tất Thành, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ

ỨNG TUYỂN NGAY TẠI VNC360

Công ty Cổ phần Bệnh viện Quốc tế Vĩnh Phúc

Xem trang công ty

Quy mô

100 - 499 nhân viên

Website

https://benhvienvinhphuc.com/

Thông tin chung

Cấp bậcNhân viên
Hình thứcToàn thời gian

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

1. Dấu hiệu phổ biến:

💸

Hứa hẹn 'việc nhẹ lương cao'

Yêu cầu tải app làm nhiệm vụ, chốt đơn ảo không cần bỏ nhiều công sức nhưng dễ dàng nhận tiền 'khủng'.

2. Cần làm gì khi gặp việc làm không minh bạch:

Luôn kiểm tra kỹ thông tin về công ty, mã số thuế trước khi ứng tuyển.
Báo cáo tin tuyển dụng giả mạo thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" bên dưới để Vnconnect xử lý.
Hoặc liên hệ Hotline: 088 66 55 996 để được hỗ trợ khẩn cấp.