Nhân viên hành lý (Bellman)

Khách sạn Crowne Plaza Vĩnh Yên City Centre

Mức lương

Thoả thuận

Địa điểm

P. Vĩnh Phúc (Định Trung

Số lượng

2 người

Hạn nộp

31/07/2025

Yêu cầu chung

PRIORITY Không yêu cầu Nam/Nữ

Chi tiết tin tuyển dụng

Mục tiêu công việc:

Cung cấp thông tin chính xác về khách sạn; tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý hiệu quả các yêu cầu, thắc mắc của khách; giám sát và vận chuyển hành lý, bưu kiện, thư từ an toàn, chính xác.

Nhiệm vụ chính hàng ngày

Hỗ trợ hành lý & vận chuyển: Chịu trách nhiệm di chuyển hành lý, bưu kiện, thư từ, fax, tin nhắn của khách một cách chính xác, an toàn và nhanh chóng.

Chăm sóc & hỗ trợ khách hàng: Chào đón khách bằng thái độ thân thiện, niềm nở.

Cung cấp thông tin chi tiết về dịch vụ, tiện ích trong khách sạn cũng như các điểm vui chơi, giao thông, ẩm thực nổi bật tại địa phương.

Bảo mật và quản lý chìa khóa phòng khách tại khu vực dịch vụ theo đúng chính sách.

Vận hành & Phối hợp:Kiểm tra sổ giao ca (Log Book), cập nhật thông tin và báo cáo kịp thời cho Trợ lý quản lý/Quản lý ca trực (DM) về các vấn đề phát sinh.

Phối hợp với Quản lý ca trực (DM) để theo dõi công suất phòng, lượng khách đi/đến nhằm phân bổ nhân lực ca trực phù hợp.

Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, các biểu mẫu và tài liệu quảng cáo được sắp xếp ngăn nắp theo tiêu chuẩn.

An toàn & Nhiệm vụ khác:

Tuân thủ và tham gia tích cực vào các hoạt động an toàn chung và phòng cháy chữa cháy (PCCC).

Sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ đột xuất khi được quản lý phân công. Yêu cầu tuyển dụng

Học vấn:

Có chứng chỉ trung cấp hoặc tốt nghiệp trường nghề chuyên ngành Quản trị/Quản lý Khách sạn hoặc tương đương.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong mảng chăm sóc khách hàng (concierge) hoặc lĩnh vực liên quan.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt (đáp ứng cả 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết).

Kỹ năng:Giao tiếp tốt với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác. Giải quyết vấn đề tốt, có khả năng tổ chức công việc.

Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm chăm sóc khách hàng liên quan.

Quyền lợi được hưởng

Mức lương và chế độ phúc lợi hấp dẫn.

Được tham gia các chương trình đào tạo chuyên môn bài bản.

Chương trình ưu đãi giảm giá phòng ở trên toàn hệ thống khách sạn thuộc tập đoàn IHG toàn cầu.

Ứng tuyển ngay tại VNC360.com

Khách sạn Crowne Plaza Vĩnh Yên City Centre

Xem trang công ty

Quy mô

100 - 499 nhân viên

Website

https://vinhyencitycentre.crowneplaza.com/vi/

Thông tin chung

Cấp bậcNhân viên
Hình thứcPRIORITY

Bí kíp Tìm việc an toàn

Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:

1. Dấu hiệu phổ biến:

💸

Hứa hẹn 'việc nhẹ lương cao'

Yêu cầu tải app làm nhiệm vụ, chốt đơn ảo không cần bỏ nhiều công sức nhưng dễ dàng nhận tiền 'khủng'.

2. Cần làm gì khi gặp việc làm không minh bạch:

Luôn kiểm tra kỹ thông tin về công ty, mã số thuế trước khi ứng tuyển.
Báo cáo tin tuyển dụng giả mạo thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" bên dưới để Vnconnect xử lý.
Hoặc liên hệ Hotline: 088 66 55 996 để được hỗ trợ khẩn cấp.